Internationales Dienstleistungsmanagement
Auf einen Blick:
- Reife- und Diplomprüfung und EU-Diplom
- Ausbildungsschwerpunkt Internationales Dienstleistungsmanagement
- Fundierte Kenntnisse im angewandten touristischen Dienstleistungsmanagement
- Wirtschaftsberatung im nationalen und internationalen Bereich (Personalmanagement, Kundenmanagement, Projektmanagement,
Kommunikations- und Präsentationstechnologie) - Umfassende wirtschaftliche Ausbildung
- Fach- und berufsspezifisches Englisch
- Zweite Fremdsprache (Französisch oder Russisch)
- IT-Ausbildung
- Allgemeinbildung
- Fachpraktischer Unterricht in Küche und Service
- Pflichtpraktikum: 12 Wochen in Küche und/oder Service
zwischen dem 3. und 4. Jahrgang - Praktische Vorprüfung (Küche und Service) im 4. Jahrgang
- Zusatzqualifikationen
Der Dienstleistungssektor in Österreich boomt und wird auch künftig eine immer größere Bedeutung erlangen.
Die Basis der Ausbildung bilden fünf Säulen: Allgemeinbildung, wirtschaftliche Ausbildung, fachpraktische Ausbildung, Fremdsprachenerwerb und die fachtheoretische Ausbildung.
Daher werden qualifizierte Fachkräfte gesucht, die im Dienstleistungsmanagement durch ihre fundierte Ausbildung einerseits selbst unternehmerisch tätig werden können, andererseits als Mitarbeiter ihren künftigen Arbeitgeber professionell unterstützen. So gehören angewandte touristische Kenntnisse ebenso zu dieser Ausbildung wie das Wissen um Human Ressource Management, Dienstleistungsmarketing und Kundenmanagement.Weitere wichtige Elemente dieser Ausbildung stellen die Wirtschaftsberatung im nationalen und internationalen Bereich sowie Qualitäts- und Projektmanagement dar. Ergänzt wird diese fachliche Ausbildung durch persönlichkeitsbildende Elemente in den Bereichen Kommunikations- u. Präsentationstechnik, Beschwerde- und Konfliktmanagement und im Bereich der Abwicklung von Kunden- u. Beratungsgesprächen.
Stundentafel:
Stundentafel Internationales Dienstleistungsmanagement
